Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, serta melindungi data pribadi pelanggan dalam layanan servis AC.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data seperti nama, nomor telepon, alamat, email, alamat pemasangan, serta catatan pekerjaan. Selain itu, data teknis seperti alamat IP, perangkat, dan aktivitas kunjungan mungkin terekam untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi digunakan untuk memproses pesanan, penjadwalan teknisi, komunikasi layanan, serta kebutuhan administratif seperti invoice dan garansi. Data juga dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan prosedural untuk melindungi data pelanggan. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman sehingga pelanggan diimbau berhati-hati dalam membagikan informasi sensitif.
4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pelanggan. Namun, data dapat dibagikan kepada pihak pendukung operasional seperti penyedia pembayaran, teknisi mitra, atau layanan logistik dengan perjanjian kerahasiaan.
5. Hak Pengguna
Pelanggan berhak meminta akses, koreksi, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan data sesuai hukum yang berlaku. Permintaan dapat diajukan melalui kontak yang tersedia.
6. Cookie & Teknologi Serupa
Situs dapat menggunakan cookie untuk fungsi dasar dan analitik. Pengguna dapat menonaktifkan cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak bekerja optimal.
7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui situs.
Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.