Syarat & Ketentuan
Ketentuan berikut mengatur penggunaan layanan servis AC serta hubungan antara penyedia layanan dan pelanggan.
1. Definisi
“Penyedia” adalah perusahaan yang memberikan layanan servis AC. “Pelanggan” adalah pihak yang memesan layanan. “Layanan” mencakup pembersihan, isi ulang freon, perbaikan, instalasi, serta bongkar pasang AC.
2. Pemesanan & Konfirmasi
Pemesanan dapat dilakukan melalui formulir situs, telepon, atau WhatsApp. Waktu kunjungan akan dikonfirmasi berdasarkan ketersediaan teknisi dan lokasi pelanggan.
3. Harga & Pembayaran
Harga layanan ditetapkan berdasarkan jenis pekerjaan. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau transfer sebelum/atau setelah pekerjaan. Biaya tambahan dapat dikenakan untuk suku cadang atau pengerjaan ekstra.
4. Pembatalan & Penjadwalan Ulang
Pelanggan dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang minimal 24 jam sebelum kunjungan. Pembatalan mendadak dapat dikenakan biaya sesuai kebijakan penyedia.
5. Garansi Pekerjaan
Setiap pekerjaan dilengkapi garansi terbatas (7–30 hari) untuk jasa. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan tidak wajar atau komponen yang sudah aus.
6. Tanggung Jawab & Batasan
Penyedia bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan profesional. Namun, penyedia tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat instalasi lama, kelalaian pihak ketiga, atau kondisi force majeure.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam situs adalah milik penyedia kecuali dinyatakan lain. Penggunaan tanpa izin dilarang.
8. Penyelesaian Sengketa
Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, penyelesaian dilakukan sesuai hukum Republik Indonesia.
9. Perubahan Ketentuan
Penyedia dapat memperbarui syarat & ketentuan kapan saja. Ketentuan baru berlaku setelah dipublikasikan di situs.
Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.